La protection de vos informations personnelles est importante à nos yeux

Nous nous engageons à traiter votre vie privée avec respect, honnêteté, transparence et intégrité, toujours dans le respect de la confiance que vous placez en nous

• Nous ferons preuve de transparence dans notre politique de confidentialité et à chaque échange avec vous

• Nous n’utiliserons vos données personnelles que pour vous fournir des services, à des fins commerciales légitimes, pour respecter nos obligations légales, pour votre sécurité et lorsque vous l’acceptez

• Nous ne vous enverrons des messages marketing que si vous l’acceptez

• Nous protégerons vos informations personnelles

• Nous respecterons votre droit de contrôle des données personnelles que vous nous transmettez

La présente politique de confidentialité couvre l’agence I.S TRAVEL AGENCY, et son site Internet, (sauf en cas d’indication d’une autre politique de confidentialité ).

Informations personnelles que nous recueillons et utilisons

Nous recueillons, traitons et utilisons des informations personnelles lors de nos interactions avec vous. Le type d’informations personnelles que nous recueillons dépend de la nature de nos interactions. Il s’agit généralement des éléments suivants

• • nom/civilité
  • date de naissance
  • coordonnées (y compris l’adresse e‑mail et le numéro de téléphone/portable)
  • numéro de référence de réservation (PNR ‑ Passenger Name Record)
  • sexe
  • détails du passeport
  • pays de résidence/nationalité
  • coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence
  • données de carte de paiement
  • numéro d’adhésion au programme de fidélité
  • préférences (repas, langue, appareil, sièges, centres d’intérêts)
  • préférences de repas
  • préférences marketing

Comment nous utilisons ces informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités et de nos échanges avec vous. Notamment pour

• • • vous fournir nos services et traiter les paiements
    • opérer nos activités
    • gérer vos visites 
    • personnaliser, commercialiser et faire la promotion de nos produits, services et offres
    • communiquer et échanger avec vous
    • améliorer nos produits, services, site internet
    • déterminer votre aptitude à voyager
    • respecter les obligations légales, prévenir les infractions/la fraude et pour des raisons juridiques

Nous ne recueillons, traitons, utilisons, partageons et stockons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que nous avons une base juridique suffisante pour le faire.

Comment nous protégeons et stockons vos informations personnelles

Nous avons mis en place et maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, des politiques et des procédures conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous et pour garantir la confidentialité de ces informations. Par exemple, parmi les mesures que nous prenons :

• • • notre personnel et les fournisseurs de service sont soumis à des exigences en matière de confidentialité ;
    • nous détruisons ou anonymisons de manière permanente les informations personnelles si elles ne sont plus nécessaires dans le cadre de leur recueil ;
    • nous suivons les procédures de sécurité pour le stockage et la divulgation de vos informations personnelles afin d’éviter l’accès non autorisé ; et
    • nous utilisons des canaux de communication sécurisés, comme SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (Transport Layer Security) pour la transmission des données qui nous sont envoyées. SSL et TLS sont des protocoles de cryptage standard du secteur utilisés pour protéger les canaux de transactions en ligne. 

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autres pour respecter les exigences légales et en fonction de nos activités. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous mettrons toutes les mises à jour sur cette page Web .

Si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter i.stravelagency1@gmail.com